Köln, 24. August 2021 – Einige Marketingspezialisten bekommen noch immer kalte Füße, wenn es um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) geht. Doch das ist unbegründet. Der Digital-Dienstleister Macaw beleuchtet mögliche Einsatzszenarien und empfiehlt drei Herangehensweisen, mit denen Unternehmen den Einstieg ins KI-gestützte Marketing meistern.
Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey in Echtzeit mit personalisiertem Content zu versorgen – und das auf allen Kanälen. Der Digital-Dienstleister Macaw beantwortet die wichtigsten Fragen zu DXP.
Die Direktbank comdirect hat den Digital-Dienstleister Macaw mit der langfristigen Betreuung ihres Social-Media-Auftritts beauftragt.
Sitecore, Spezialist für Customer Experience Management, hat den Digital-Dienstleister Macaw als Partner des Jahres in der EMEA-Region ausgezeichnet. Der Preis steht für ein erfolgreiches Co-Selling-Modell und eine hohe Kompetenz in allen Bereich des Sitecore-Geschäfts – vom Marketing bis zum Kundenservice, von der Produktexpertise bis zur Lösungsbereitstellung.
Man kann es drehen und wenden wie man will: Kunden haben die Kontrolle übernommen. Spätestens seit der Allgegenwart von sozialen Medien und mobilen Devices begutachten sie unerbittlich Produkte und Services, sezieren Preis und Leistung, diskutieren Kaufentscheidungen und bewerten in Echtzeit jede Regung eines Unternehmen.