Fachleser wählen Dell zum besten Anbieter von Midrange-Storage-Arrays
Dell ist Anbieter Nummer eins von Midrange-Storage-Arrays. Zu diesem Ergebnis kommt der diesjährige Quality Award des Storage Magazine und der Webseite www.searchstorage.com.
Der alljährlich durchgeführte Wettbewerb fand 2013 zum achten Mal statt und basiert auf einer Befragung der Leser beider Medien. Auch in diesem Jahr beurteilten sie verschiedene Anbieter in den fünf Hauptbereichen Produktqualität, Produktfunktion, Produktzuverlässigkeit, Beratungskompetenz und Technischer Support. Zur Bewertung der jeweiligen Unterkategorien stand den Lesern eine Skala von 1 (schlechteste Bewertung) bis 8 (beste Bewertung) zur Verfügung.
Aus der diesjährigen Befragung ging Dell als insgesamt bester Anbieter von Midrange-Storage-Arrays hervor. Damit gelang dem Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr der Sprung von Platz vier auf Platz eins. Ausgewählte Ergebnisse im Überblick:
* Dell schnitt in den beiden Hauptbereichen Produktqualität und Technischer Support von allen Anbietern am besten ab. Dabei erreichte das Unternehmen in sämtlichen Unterkategorien entweder die höchsten oder die zweithöchsten Werte.
* Bei der Zustimmung der Leser zur Aussage „Dieses Produkt bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“ erzielte Dell einen Wert von 6,97. Der durchschnittliche Wert aller Anbieter zu dieser Aussage lag bei 6,35.
* Bei fünf der insgesamt sechs Unterkategorien im Hauptbereich Produktqualität erreichte Dell Platz eins. Besonders hohe Werte erzielte das Unternehmen hier bei „einfacher Handhabung“ (7,04), „Produkte, die wenig Eingriffe des Anbieters erfordern“ (7,04) und „Produkte, die leicht in Betrieb zu nehmen sind“ (7,02).
* Bei der Aussage „Der Anbieter leistet Support wie vertraglich festgelegt“ erhielt Dell einen Zustimmungswert von 7,13 – und damit das höchste Rating, das in der Leserbefragung überhaupt in einer Unterkategorie erzielt wurde. Die Fachkundigkeit der Dell-Supporttechniker wurde mit 7,03 und die zeitnahe Lösung von Problemen mit 7,00 von den Lesern ebenfalls sehr hoch bewertet.
* In der Kategorie zur Untersuchung der Vertriebs-Kompetenz erreichte Dell mit 6,97 den höchsten aller erzielten Werte (Zustimmung zur Aussage: „Das Sales Support Team ist fachkundig“).
„Der Spitzenplatz beim diesjährigen Quality Award von Storage Magazine und SearchStorage.com ist eine große Auszeichnung für uns. Dabei freut es uns besonders, dass wir dieses Ergebnis denjenigen zu verdanken haben, die es wissen müssen – nämlich den Anwendern“, sagt André M. Braun, Germany Sales Director Storage bei Dell in Frankfurt am Main. „Wir sind stolz auf unsere Midrange-Storage-Arrays, die sich ideal mit unseren Server-, Netzwerk- und Client-Lösungen ergänzen. Dadurch können wir auch kleineren und mittleren Unternehmen leistungsfähige und kostengünstige End-to-End-Lösungen zur Verfügung stellen.“
Dell auf Twitter: http://twitter.com/DellGmbH
Dell Blog: www.dell.de/d2dblog
Dell hört seinen Kunden zu und bietet innovative und zuverlässige IT-Lösungen und -Dienstleistungen, die auf Industrie-Standards basieren. Sie sind ganz auf die individuellen Anforderungen der Anwender zugeschnitten und ermöglichen es Unternehmen, erfolgreicher zu sein. Weitere Informationen unter www.dell.de und www.dell.de/d2dblog. Unter www.dell.com/conversations bietet Dell zudem die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme.
Pressekontakt:
Michael Rufer
Dell
+49 69 9792 3271
michael_rufer@dell.com
Eva Kia-Wernard
PR-COM
+49 89 59997 802
eva.kia@pr-com.de