Ein altes Problem nähert sich endlich der Lösung: Bislang galt es als gesichert, dass kein Unternehmen weiß, was es eigentlich alles weiß. Doch damit dürfte jetzt Schluss sein – dank interner EnterpriseGPT-Systeme, die GenAI (generative Künstliche Intelligenz) gezielt für das Wissensmanagement einsetzen. Der IT-Dienstleister adesso beleuchtet die Hintergründe.
Die adesso SE und die ADITO Software GmbH, ein führender Anbieter moderner Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM), geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Als Digitalisierungspartner berät und unterstützt adesso Unternehmen bei der Einführung innovativer IT-Services. Dank der Kooperation mit ADITO kann adesso seinen Kunden ab sofort die CRM-Plattform ADITO xRM zur Verfügung stellen. Damit ergänzt der IT-Dienstleister sein Portfolio um eine leistungsfähige Option, mit der er maßgeschneiderte CRM-Lösungen für individuelle Kundenanforderungen entwickeln kann.
Borussia Dortmund ist einer der international bekanntesten und beliebtesten Fußballclubs. Erhebungen im Jahr 2023 ergaben, dass sich allein in Deutschland rund 14 Millionen Menschen als stark interessiert am BVB bezeichneten. Das Interesse am BVB wächst von Jahr zu Jahr, was sich nicht zuletzt in der Mitgliederzahl von über 200.000 widerspiegelt. Der Verein will dem hohen Informationsbedarf seiner Fans und Mitglieder, aber auch seiner Sponsoren und Partner gerecht werden. Gleichzeitig möchte der BVB Services auf höchstem technischen Niveau anbieten. Gemeinsam mit seinem langjährigen Digitalisierungspartner adesso hat der Bundesligist daher nun seine Website BVB.de grundlegend überarbeitet und im Juni 2024 relauncht.
Der IT-Dienstleister adesso stellt dem Leuchtenhersteller ERCO in den kommenden Monaten ein neues Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Verfügung. Der international führende Hersteller von Architekturbeleuchtung erhält die neue leistungsstarke SAP Sales Cloud Version 2. Sie ersetzt bei ERCO künftig die bisher genutzte SAP-On-Premises-Lösung und verzahnt im Rahmen der unternehmensweiten Digitalisierungsstrategie den Vertrieb enger mit dem Marketing. Ziel ist es, die Effizienz und Transparenz der Vertriebsprozesse zu steigern und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu optimieren. Die Implementierung des im April gestarteten Projekts soll bis Ende 2024 abgeschlossen sein.
Das Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (KI) ist längst angebrochen, doch es ist kein Selbstläufer. Die KI-Revolution ist vielmehr das folgerichtige Resultat von Entwicklungen, die klaren Linien folgen. Der IT-Dienstleister adesso identifiziert die entscheidenden Faktoren.